Celulares: A experiência de feed infinito amplificada

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De acordo com a eMarketer, a maioria dos consumidores usa smartphones para acessar notícias, e há uma tendência similar para diferentes tipos de conteúdo.            

À medida que cada vez mais públicos-alvo de publishers consomem conteúdo pelo smartphone, está se tornando cada vez mais crucial entender a mentalidade móvel e otimizar seu site de acordo.

Fizemos testes para analisar o comportamento relacionado a feeds infinitos e notamos alguns comportamentos específicos em smartphones.

Os leitores querem a experiência de feed infinito em seus dispositivos móveis

Analisamos mais de 500 publishers que implementaram o Taboola Feed e conseguiram um aumento na profundidade da sessão e uma diminuição na taxa de rejeição.

Embora os feeds infinitos tenham impactado positivamente o comportamento do leitor em dispositivos móveis e de desktop, foi encontrado um impacto mais significativo quando os consumidores navegavam em seus celulares. Impacto significa a porcentagem em que a profundidade da sessão e a taxa de rejeição mudam. Especificamente, a mudança na profundidade da sessão foi um aumento de 32%, e uma redução de 67% no impacto da taxa de rejeição para smartphones.

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Vários estudos psicológicos relacionados ao consumo em celulares apontam para três razões principais pelas quais os feeds infinitos têm um impacto maior em dispositivos móveis.

Nos sentimos mais próximos de nossos celulares do que de dispositivos de desktop, os feeds são fáceis de navegar em dispositivos móveis, e estes funcionam melhor para períodos de pouca atenção, que são muito comuns na experiência móvel.

Nos sentimos mais próximos de nossos celulares

Há algumas semanas, acordei de manhã e percebi que meu celular não estava funcionando. Comecei a procurar desesperadamente por uma solução e lojas que pudessem me ajudar.

Algumas semanas atrás, acordei de manhã e percebi, para meu desespero, que meu telefone não estava funcionando. Meu nível de ansiedade foi para o teto, e eu fiquei procurando freneticamente por soluções e lojas da Apple perto do meu apartamento.

De acordo com os pesquisadores de tecnologia Thorsteinsson e Page, não sou a única. Estudos recentes revelaram que a maioria dos usuários de smartphones tem ansiedade ou frustração quando não conseguem usar seus celulares, principalmente porque desenvolvemos uma forte ligação emocional com eles.

Esse forte apego emocional se desenvolveu à medida que passamos cada vez mais tempo com nossos celulares, atualmente, de acordo com um relatório, impressionantes 2 horas e 51 minutos por dia. Como foi dito no estudo de Thorsteinsson, sentimos como se o celular fosse uma extensão de nós mesmos por causa de sua personalização.

De acordo com uma análise dos últimos 6 meses, os consumidores preferem consumir conteúdo em celulares em geral, mas especialmente se os temas forem pessoais, como nas categorias de saúde e namoro.

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O aumento na CTR para estes temas citados no smartphone, em comparação aos dispositivos de desktop, sugere que as pessoas preferem consumir esses temas em seus celulares, talvez quando se trata de um tema mais pessoal.

Os feeds infinitos estão alinhados com a “experiência de scroll”

Os dispositivos móveis são exatamente isso: móveis. Precisamos ser capazes de acessar o conteúdo em movimento, e isso às vezes significa ter apenas uma mão disponível. Apenas ter uma mão disponível significa que estamos fazendo scroll com nosso polegar.

Os feeds infinitos, que exigem uma experiência de scroll muito simples, podem ser facilmente navegados com apenas um polegar.

Feeds infinitos são melhores para períodos curtos de atenção

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Estar em movimento não afeta apenas a navegação na Web, mas também a atenção que podemos atribuir a uma tarefa.

Seus leitores querem se divertir quando estão no ônibus esperando por sua parada, mas muitas vezes são multitarefa, precisando passar o bilhete único ou estar atento às próximas paradas.

Um estudo do Nielsen Norman Group descobriu que a duração média da sessão de um desktop durava 150 segundos e era mais do que o dobro do tempo de duração de um usuário de celular, devido às muitas interrupções com as quais lidam ao usar dispositivos móveis.

Eles não têm tempo nem paciência para pesquisar conteúdo interessante e precisam de um design que permita “recuperações” rápidas de interrupções.

Os feeds infinitos são uma ótima plataforma para esses usuários porque não é necessária nenhuma pesquisa e porque o design ordenado e o pequeno número de itens na tela facilitam a recuperação após as interrupções.

Feeds infinitos são o futuro

As tendências que temos quando interagimos com conteúdo via celular tornam essencial dar ao usuário uma experiência ideal. É por isso que muitos publishers estão usando o Taboola Feed em desktop e dispositivos móveis.

O Taboola Feed recomenda o melhor conteúdo para usuários em um ambiente envolvente, muito parecido com feeds sociais.

Os usuários aproveitam a familiar experiência de scroll – eles se engajam com um feed infinito que contém conteúdo patrocinado, conteúdo orgânico e vídeo patrocinado, além de cartões de terceiros, como o nosso cartão meteorológico lançado recentemente.

O Taboola Feed já foi implementado por publishers de todo o mundo, incluindo NY Daily News, Euronews, Bauer UK, BT, weather.com e muitos outros.